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北海道の水回りトラブル 修理事例集

給湯器・ポンプの記事一覧

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給湯管の凍結による水漏れ ~北海道函館市高丘町~

北海道函館市高丘町での作業事例のご紹介です 函館市より、給湯器付近の水漏れトラブルです。状況としては、築28年の2階建賃貸アパートで、1階の給湯器のフレキ管が外れている状態でした。凍結により、給水管と止水栓の接続部から水漏れが発生したようです。お客様が自分で直そうと試してみたものの、うまくできなかったとのことでした。 部品交換を行いましたが・・・ パッキン部分に劣化が見られたので、給水管とともにパッキンを交換いたしました。その後、水漏れが無いか通水確認を行った際に、床下からの水漏れを発見しました。確認してみると、床下を通っている給湯管から水漏れが起き、染み出していました。 追加作業として、床下の給湯管も補修することを提案しました。しかし、大家さまも交えたご相談の結果、お客様が空き部屋へ引っ越すことになり、床下給湯管の修理は見送る形となりました。 臨機応変に対応いたします 今回は当初予定した作業のみで終了しましたが、水まわりの救急24は、急な不具合や想定外の追加作業にも、柔軟に対応いたします。函館市高丘町のお宅であれば、すぐに駆け付けますので、ぜひご相談ください。

不十分な水抜きによる凍結・破損 ~亀田郡七飯町本町~

北海道亀田郡七飯町本町から、水漏れのご依頼です 七飯町より、水漏れの解消依頼をいただき、現地へ訪問いたしました。現在誰も住んでいない家の、給湯管から水漏れがあるとのことです。 凍結にはご注意ください 点検したところ、破損箇所を発見しました。水抜きが不十分であり、そこから凍結し、給湯管が破裂してしまったことが原因でした。 早速給湯管の補修を行い、通水の確認を行いました。しかし、新たに給湯器本体からの水漏れが起きていることを発見しました。 本体交換はせず、配管補修のみで終了です 給湯器本体からの水漏れも対応するかどうか、改めてお客様とご相談しました。解消のために給湯器本体の交換をご提案しましたが、保留にするとのことで、今回は作業終了です。今後住む予定はなく、お湯を使用する可能性もないため、今回は給湯管の補修のみでよい、とのでした。 水抜きが不十分のままだと、凍結により、給水管や給湯管が破損してしまいますので、お気を付けください。万が一、破損による水漏れなどを発見した際は、水まわりの救急24にご連絡ください。亀田郡七飯町本町であれば、早急に駆け付け、迅速な対応でトラブルを解決いたします。

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    2 オペレータが受付

    ご相談したい場所、内容をお伝えください。状況、症状に合わせて想定される作業内容をご案内いたします。
    作業を要望される場合、サービススタッフに訪問指示を出します。

  • 3

    スタッフがお伺い

    3 スタッフがお伺い

    現地にお伺いし、状況を把握後、実施する作業内容をご説明させていただきます。
    ※提携しているパートナー企業がお伺いいたします。

  • 4

    お見積り

    4 お見積り

    作業内容、料金をご確認いただき、ご承諾後に作業を開始いたします。
    事前にオペレータよりご案内した内容と変更があった場合、修理内容の詳細と費用を別途ご案内します。
    内容にご納得いただけましたら、お客様より改めてご依頼をいただき作業を開始いたします。

  • 5

    作業開始

    5 作業開始

    熟練のスタッフが、お客様のお困りの箇所を改善いたします。
    作業完了後、お客様にご確認いただきます。

  • 6

    作業完了

    6 作業完了

    作業完了後、作業内容についてご報告させていただきます。
    内容をご確認後、お支払いとなります。

よくあるご質問

点検・施工依頼の連絡方法は電話だけでしょうか?

お電話は勿論、メールにて24時間年中無休でお客さまのご依頼を受け付けております。
水まわりのトラブル(水漏れ・つまり・冬場の凍結など)を熟知した「北海道の水まわりの救急24」のサービススタッフがお客さまへ丁寧に対応させていただきますので、いつでもご相談お待ちしております。

「北海道の水まわりの救急24」の営業時間が知りたいです。

お客さまのお電話・メールでのご相談は24時間年中無休で受け付けております。
現場スタッフがお客さまのお宅に伺い、修理・施工を行う時間帯は8~22時となっております。
お伺いすることができない(22時~8時)の夜間につきましては、水まわりのトラブルが発生してしまった場合、コールセンターのスタッフからが丁寧に、お客様にもわかりやすいように応急処置方法をお伝えしております。

当日に「北海道の水まわりの救急24」に点検・依頼の電話・メールをしたらどれくらいで来れますか?

コールセンターのスタッフがお客様のお宅の一番近くにおります「北海道の水まわりの救急24」のサービススタッフに連絡を取り、迅速に駆けつけさせます。
「北海道の水まわりの救急24」ではお客さまが水まわりのトラブルに見舞われ、急を要するトラブルでも、ご連絡いただけた時点で、その際にお客さまのお宅への到着時間をお伝えさせていただきますので、急な水まわりのトラブルでも安心ください。

蛇口交換や排水管の修理、リフォーム工事などにかかる時間は?

基本的な作業であれば平均30分~120分程で完了いたします。
お客さまのお宅で発生してしまったトラブルによってかかる時間は異なってしまいますが、点検・相談を丁寧に行って詳細なお時間をお伝えさせていただきます。

水漏れやつまりの修理・リフォーム工事などでかかる料金は?

トラブルの状態によって料金は異なってしまいますが、「北海道の水まわりの救急24」は作業開始前に点検から始めます。 点検が終わり次第、詳細な修理内容と作業時間を含めた料金や施工内容をご提示いたします。
ご納得の上、正式なご依頼をいただくまで料金が発生することはございません。詳しいお値段は「修理料金」をご覧ください。

出張点検や相談は無料とありますが全部無料なんでしょうか?

お客さまのお宅にお伺いする出張料、そちらで行う点検や相談は無料です。
※トラブルの具合によって別途無料で施工内容や費用についてご説明いたします。
内容によって料金が変わる場合、事前にお客さまへとお伝えいたしますのでご安心ください。

作業料金の支払い方法は現金のみ?

「北海道の水まわりの救急24」では当日か後日支払いの2つのお支払方法があります。
当日であれば現金、またはクレジットカード決済(VISA・JCB・MasterCard・American Express・NICOS・Diners Club)が可能です。
後日であれば銀行振込みが可能ですのでお客さまのご都合に合わせてご利用ください。

水漏れやつまり、排水管の故障などのトラブルが発生した時、「北海道の水まわりの救急24」のサービススタッフが到着するまでの応急処置は?

コールセンターのオペレーターが状況を瞬時に判断し、修理を行うスタッフが到着するまでお客さまに分かりやすい適切な応急処置方法をお伝えいたします。

法人、または店舗からの修理依頼は可能ですか?

「北海道の水まわりの救急24」は法人、または飲食店などの店舗からでもご依頼をお待ちしております。
法人、または店舗で発生した(水漏れ・凍結・つまり・故障etc)水回りのトラブルはお気軽に「北海道の水まわりの救急24」のお電話・メールにてご相談ください。

「北海道の水まわりの救急24」では個人情報をどの様に管理しておられますか?

「北海道の水まわりの救急24」では個人情報保護法に基づき、お客さまの個人情報を厳重に管理しております。
どうぞ安心してご利用ください。詳しい概要は下記にございますプライバシーポリシー欄をご参照いただけると幸いです。